Die Kreisstadt Unna geht die nächsten großen Schritte bei der Digitalisierung der Verwaltung. Dazu hat die Stadt eine verbindliche Strategie entwickelt, um in den kommenden Monaten ihre Aktenführung vollständig zu digitalisieren. Briefe, Rechnungen und Verfügungen werden dann in elektronischen „Workflows“ statt in Umlaufmappen bearbeitet, was Abläufe zielgerichteter, transparenter und schneller machen und auch die Arbeit von zu Hause aus erleichtern soll. „Die konsequente Digitalisierung von Prozessen bietet uns die Chance, den berechtigten Erwartungen der Menschen und Unternehmen an eine moderne öffentliche Verwaltung gerecht zu werden und dem Fachkräftemangel in einer schnell alternden Gesellschaft zu begegnen“, sagt der Erste Beigeordnete Sandro Wiggerich, der nun von Bürgermeister Dirk Wigant zum „Chief Digital Officer“ (CDO) der Stadtverwaltung bestellt wurde. Damit ist Wiggerich das Mitglied des Verwaltungsvorstandes, das für die Umsetzung der digitalen Agenda verantwortlich zeichnet.
Städtische Homepage und Serviceportal werden bürgerfreundlicher gestaltet
Einige Leistungen können Bürger*innen über das Serviceportal der Kreisstadt Unna bereits heute vollständig digital abrufen, etwa die Anträge auf Wohngeld und Unterhaltsvorschuss oder die Gewerbeanmeldung. Noch ausstehend sind hingegen die Digitalisierung von Ummeldungen, Einbürgerungen, Baugenehmigungen sowie die Beantragung eines Personalausweises oder einer Eheschließung.
Sämtliche Dienstleistungen im Serviceportal sind aktuell auf der städtischen Webseite unna.de unter der Rubrik „Onlinedienste“ zu finden. Ebenso finden sich dort die Online-Terminvergabe und der digitale Mängelmelder. Der Internetauftritt der Kreisstadt Unna wird derzeit umfangreich überarbeitet mit dem Ziel, ihn bürgerfreundlicher und übersichtlicher zu gestalten.
Gleichzeitig wird auch das Design des Serviceportals überarbeitet. „Ziel ist auch hier eine Vereinfachung der Navigation, die sich noch stärker an den Bedürfnissen der Bürgerinnen und Bürger orientiert. Sie können künftig immer mehr Anliegen bequem von zu Hause aus erledigen“, sagt Bürgermeister Dirk Wigant. Jüngstes Beispiel für die Digitalisierung städtischer Dienstleistungen ist das neue Online-Anmeldeverfahren für das Ferienprogramm des Kinder- und Jugendbüros.
Zeit und Geld sparen durch Verzicht auf Klarsichthüllen und Büroklammern
Übrigens: Alle können der Verwaltung auf ganz einfache Art und Weise dabei helfen, derzeit noch analoge Arbeiten zu beschleunigen – und dabei auch noch Geld sparen: indem sie darauf verzichten, auf postalischem Wege eingereichte Unterlagen zu heften, zu tackern oder in Klarsichthüllen zu verpacken. Denn diese sicher gut gemeinte Praxis produziert unnötigen Aufwand und vermeidbaren Müll. In der städtischen Poststelle werden schon heute viele Schriftstücke eingescannt und digital an das zuständige Amt weitergeleitet. Büroklammern, Klarsichthüllen und Co. müssen vor dem Scannen entfernt werden und landen im Müll. Um das zu vermeiden, bittet die Stadtverwaltung herzlich darum, bei Postversand die Blätter einfach lose in einen Umschlag zu legen.